אנו אא מנעולים מחויבים להנגשת השירותים שלנו לכלל הציבור כולל אנשים עם מוגבלות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות ובהתאם להנחיות בינלאומיות WCAG גרסה 2.1 רמה AA במידה האפשרית. ההצהרה חלה על אתר האינטרנט ועל ערוצי יצירת קשר לרבות וואטסאפ וטלפון.
תקנים ועמידה
- יישור להנחיות WCAG גרסה 2.1 רמה AA במידה המעשית.
- עמידה בדרישות התקנות בישראל בנוגע להתאמות נגישות לשירות לרבות מענה טלפוני נגיש ודרכי פנייה חלופיות.
אמצעי הנגשה שבוצעו באתר
- ניווט מלא במקלדת כולל מיקוד ברור וסדר טאב תקין.
- ניגודיות צבעים מספקת וטיפוגרפיה קריאה.
- תגיות אלט לתמונות תיאורי קישורים ושימוש בכותרות לוגיות במבנה התוכן.
- תוויות ושיוך לטפסים לרבות שדות חובה משוב שגיאות נגיש והכוונה מתקנת.
- תמיכה בסיסית בקוראי מסך ושימוש בתפקידים סמנטיים לפי הצורך.
- ווידגט נגישות אם קיים לעדכון.
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תמיכה בדפדפנים עכשוויים כרום פיירפוקס ספארי ואדג בגרסאות עדכניות.
- תמיכה במכשירים ניידים וטאבלטים ברזולוציות נפוצות.
- ייתכנו פערי תאימות בגרסאות ישנות שאינן נתמכות.
חריגות וליקויים ידועים
- מסמכים וקבצים חיצוניים שהועלו על ידי משתמשים ייתכן שאינם מונגשים במלואם.
- תכני צד שלישי כגון טפסי ליד בפלטפורמות חיצוניות כפופים למגבלות אותה פלטפורמה.
- ליקויים נוספים אם זוהו לעדכון.
משוב ופניות נגישות
נשמח לקבל פידבק והצעות לשיפור. אנא ציינו את עמוד הבעיה תיאור התקלה סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה כדי שנוכל לטפל ביעילות.
- וואטסאפ פתיחת שיחה.
- זמן טיפול משוער עד חמישה ימי עסקים מתאריך קבלת הפנייה.
עודכן לאחרונה בתאריך 29 בספטמבר 2025
